保证


自购买之日起,我们为您所购买的ComforLux品牌床垫的弹簧提供长达十年的质量保证,

乳胶提供八年的质量保证。枕芯提供五年的品质保证。由于产品的升级换代,如果没有相同材料为您进行调换或修补,

我们有权采用质量相同的材料替换。

注:乳胶产品请置于阴凉干爽的环境中使用,不要在阳光下暴晒。


床垫检验执行标准为:QB/1952.2-2011  枕头执行标准:GB /T22843-2009



本品质保证的有效期有多长?

·自购买产品之日起,弹簧提供长达十年的质量保证,乳胶提供八年的质量保证。枕芯提供五年的品质保证。


ComforLux将采取什么行动来解决品质问题?

·ComforLux将对产品进行检验,自行确定是否属于该品质保证的范围。

如果在其范围内,ComforLux将通过自己的服务部门,对缺陷产品进行修理,或者更换

同样或相当的产品。如果产品的问题在本品质保证的范围内,并且产品无须特殊支出即可进行修理,则

ComforLux将承担由自身引起的修理、备用件、人工以及维修人员的交通费用。

此条约不适用于未经ComforLux授权的任何维修工作。被替换下的零件的所属权ComforLux。

如果该产品已不在店铺出售,则ComforLux将提供适当的代替品。选择何种替代品由ComforLux自行决定。


本品质保证不包括哪些情况?

·本品质保证不适用于受到不当储存及组装、不当使用、滥用、错误使用、改装或者

使用错误的清洁方式或清洁剂进行清洁的情况。

·本品质保证不包括正常磨损与撕扯、切割和刮擦,或者由撞击或事故引起的损坏。

·本品质保证不包括床垫在GB或QB国家质检范围以内轻微变形的情况。

·本品质保证不适用于床垫被放置在室外或潮湿环境中的情况。

·本品质保证不涵盖间接或附带的损坏。






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